Politique de confidentialité
1. Définitions
Editeur : Univers Equestre
Site : univers-equestre-boutique.fr
2. Champ et finalité du document
Cette politique décrit comment nous traitons vos données personnelles sur univers-equestre-boutique.fr (création de compte, commande, livraison, SAV, contact).
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de facturation/livraison.
- Commande et livraison : produits, montants, mode de paiement, numéro, suivi.
- Facturation : historique d’achats, avoirs, remboursements.
- Support : messages, pièces jointes/photos pour identifier une référence.
- Navigation et cookies : cookies essentiels (panier, session).
4. Bases légales (RGPD art. 6)
- Exécution du contrat : gestion du compte, panier, paiement, livraison, SAV.
- Obligation légale : facturation, garanties légales, comptabilité.
- Intérêt légitime : sécurité du site, lutte contre la fraude, amélioration du service.
5. Destinataires et sous-traitants
Paiement : Sogecommerce (conforme PCI-DSS).
Transport : Colissimo
Hébergement et maintenance : Hostinger
6. Durées de conservation
Compte et commandes : durée de relation + 5 ans
Factures : 10 ans
SAV / comptabilité (photos + échanges) : 24 mois
Cookies essentiels : durée technique (session / quelques jours)
7. Cookies et traceurs
Essentiels : fonctionnement du site (session, panier, sécurité).
8. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et de directives post-mortem.
9. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS/SSL, contrôle d’accès, sauvegardes, pare-feu.
Les paiements sont traitées par Sogecommerce certifié PCI-DSS ; nous n’avons jamais accès aux numéros de carte.
10. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs. Les acheteurs doivent être effectués par un majeur ou sous la responsabilité d’un représentant légal.
11. Réseaux sociaux et liens externes
En interagissant avec nos réseaux sociaux/ liens externes depuis notre site, vos données sont aussi traitées par ces plateformes selon leurs propres politiques. Nous ne sommes pas responsables de leurs traitements. Idem pour les sites tiers vers lesquels nous pointons.
12. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons légales ou techniques. En cas de modification importante, nous vous informerons par un moyen approprié (bandeau, mail).